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Tourist Card MX est une équipe d'experts en voyage disponibles en permanence pour rendre la préparation de votre voyage au Mexique aussi facile que possible.
Nous sommes spécialisés dans la demande de carte touristique FMM, un document de voyage obligatoire pour les passagers entrant au Mexique par voie terrestre ou maritime. Grâce à nos années d'expérience et à notre expertise, nous mettons toutes les chances de votre côté pour que votre demande soit acceptée.
Notre équipe est là pour vous aider
Voici un aperçu de notre équipe du service client :
Horaires
Notre formulaire de contact est disponible 24h/24
Moyens de contact
Nous sommes joignables via notre formulaire de contact et par e-mail
Nombre d'experts
Nous sommes une équipe de plus de 50 spécialistes des voyages
Langues
Nous parlons de nombreuses langues, dont le français, l’anglais et l’espagnol
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Notre site est conçu pour être facile à utiliser. Vous pouvez parcourir nos pages les plus consultées pour voir si nous avons déjà les informations dont vous avez besoin.
Votre question est-elle liée à l’un des sujets suivants ?
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Vous pouvez également jeter un œil aux questions les plus fréquemment posées par les voyageurs.
Ai-je besoin d’une carte touristique pour aller au Mexique ? Toggle faqs
La carte touristique FMM est uniquement requise pour entrer au Mexique par voie terrestre ou maritime. Si vous vous rendez au Mexique en avion, vous ne devez pas obtenir une FMM.
Remarque : la carte touristique n’est pas un visa. Vous pouvez avoir besoin d’un visa pour entrer au Mexique.
Que faire si je possède 2 passeports ? Toggle faqs
Vous devez utiliser le même passeport pour demander la carte touristique FMM et entrer au Mexique. Vos détails sur ces deux documents doivent correspondre.
Peut-on demander une carte touristique au nom d’un mineur ? Toggle faqs
Oui, si le voyageur est trop jeune pour compléter sa demande lui-même, un parent ou un tuteur pour remplir le formulaire en son nom.
Faut-il demander le visa ou la carte touristique en premier ? Toggle faqs
Il n'existe pas de règle officielle indiquant quel document vous devez demander en premier. Cependant, il est recommandé de commencer par la procédure de demande de visa, car elle est plus longue que celle pour obtenir la carte touristique.
Comment peut-on payer les frais de la carte touristique ? Toggle faqs
Vous pouvez payer les frais de traitement facilement grâce à notre système de paiement en ligne sécurisé. Nous acceptons toutes les cartes de crédit et de débit principales, dont Visa, Mastercard et American Express.
J'ai soumis ma demande et n'ai toujours pas reçu de confirmation, que faire ? Toggle faqs
Avant toute chose, vérifiez vos spams ou courriers indésirables pour vous assurer que votre e-mail de confirmation ne s’y trouve pas. Si vous ne trouvez toujours pas la confirmation de votre demande, veuillez nous contacter.
Quel est le statut de ma demande FMM ? Toggle faqs
Nous vous enverrons toutes les mises à jour par e-mail. Vous pouvez vérifier le statut de votre demande FMM en consultant vos e-mails.
Si vous ne trouvez pas l’e-mail que nous vous avons envoyé, consultez vos spams ou vos courriers indésirables.
J’ai fait une erreur sur ma demande FMM, que faire ? Toggle faqs
Si vous avez repéré une erreur après nous avoir envoyé votre formulaire, contactez-nous dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour la corriger.
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Si vous préférez nous envoyer un e-mail, notre adresse est : info@touristcardmx.com
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